无论腾讯、京东、联想、阿里这些大厂，还是一些在格子间的初创小企业，或是办公设备回收，或是办公设备租赁，或是其他合作，都可能和一个企业打交道。

  这家公司叫深圳市凌雄租赁服务有限公司（以下简称“小熊U租”），国家级专精特新“小巨人”企业，专注在办公设备的租赁、回收、销售和服务领域，被戏称为“包租熊”，正在“通包”大厂小厂……

  在欧美发达国家，IT办公设备租赁较为盛行，部分欧美国家渗透率超过60%。许多跨国公司，如谷歌、沃尔玛、亚马逊等公司，都在采取轻资产化运营。

  相较于欧美国家发达的IT办公设备运营市场，国内这个行业才刚刚起步。小熊U租董事长胡祚雄清楚记得，2013年一次受IBM邀请到美国考察的机会，让他发现，中国企业办公长期租赁有巨大的市场空间。

  对中小企业特别是中小型创业企业而言，如果通过自购的方式添置IT办公设备，一次性资金投入过大，有几率会使现金流紧张。在这种情况下，租赁成为一个选项。

  胡祚雄以每日优鲜为例说，每日优鲜从创业早期几十人，到现在几千人，一直在用小熊U租的办公设备，大概节约了经营成本数百万元。

  胡祚雄对中国经济网记者说，小熊U租的业务除了办公设备租赁外，还包括回收、销售、技术服务、资产管理等，帮企业实现轻资产化转型。

  “有些大企业的办公电脑五年之后就送给员工了，后来发现电脑不太好用了，而且员工也不需要，这时候就把回收业务给了我们。”胡祚雄说。

  “这些大企业退下来的电脑，我们将其翻新，把性能提升，再租给一些初创企业。”胡祚雄说，小熊U租将电脑的常规使用的寿命从以前的三五年，延长到七八年，不仅迎合了企业轻资产的发展需求，也符合绿色经济的发展内涵。

  再比如，有些大企业起初也只选择了小熊U租的回收业务，后来发现文印设备的需求也很大，特别是618、双十一的时候，需求猛地增加，于是把短租业务也加了进去。

  “IT办公设备运营，并非租赁设备这么简单，更重要的是服务。”胡祚雄说，当客户租赁的电脑坏了，若要打包寄回，客户的真实需求不能第一时间得到满足，客户体验是不好的，所以上门服务是有必要的。

  “设备即服务。”这些年，小熊U租打造出日趋成熟的DaaS模式，为公司可以提供包含设备租赁、资产管理、SaaS软件、IT服务等在内的一体化服务，帮企业完成从购买设备到购买服务的转变。

  尽管小熊U租数量最多的客户是中小企业，占到80%，但其大企业客户也不少，其中就不乏阿里、腾讯、京东、字节跳动、华为、小米等这些大厂。胡祚雄不无自豪地说，互联网TOP100企业中有九成选择了小熊U租的不同业务。

  租赁、回收、销售、服务的闭环，不仅延长了设备的常规使用的寿命，同时，还腾挪出了利润空间。胡祚雄说：“从前端采购便宜10%-20%，到卖比别人贵20%-30%，用这些利润空间来加大服务投入，让客户体验更好，形成了我们的优势。”

  据《中国IT办公设备运营行业研究报告》预测，在共享经济、数字化的经济蒸蒸日上的背景下，IT办公设备运营迎来良好发展机遇，轻资产化运营模式成为更多企业的选择，2023年IT办公设备运营行业将突破2000亿元。

  千亿的蓝海市场，让胡祚雄很兴奋。胡祚雄算了一笔账：仅以IT办公设备中的电脑进行简单测算，目前中国有3.75亿台电脑，其中1.75亿台为商用电脑。未来，如果中国的市场渗透率达到50%，市场存量将达到七八千万台。如果每一台电脑每年能收1000多块钱的租金，电脑租赁将达到千亿元的市场规模。此外，服务和回收的市场规模也能达到上千亿元。这样，就有了三个千亿级市场。

  目前，我国IT办公设备运营行业中，大多数企业规模还偏小。包括小熊U租在内的企业，在这个千亿级市场里，谈市场占有率为时尚早。

  胡祚雄很清楚，这是一个长赛道，更是一个慢赛道，在这个细分赛道里，小熊U租做的只能是慢生意。“到千亿，还有非常长的路。”

  不追速度，也不求规模。小熊U租的客户多为对设备效率要求比较高的互联网、IT技术服务、新经济等领域的企业。“在行业起步时，用户对产品和服务都还没形成依赖和习惯，如果一味通过营销扩大规模，没有花精力打磨产品和服务，得到的客户越多，风口过后，失去信任、流失的客户也就越多。”胡祚雄说，长期主义是小熊U租坚持的底层发展逻辑。

  这个生意不仅“慢”，还有些“重”。“包租熊”要想跑出好成绩，必须穿越“重资产危机”。

  它的“重”，体现在重资产、重资金和重运营。首先这个行业对资产、资金规模有一定的门槛。同时“重”的还有运营，需要自建自营仓储、上门服务等，一些银行和融资租赁公司有资金，但它们做运营又面临不少困难。

  重资产是门槛，也构成了“护城河”。从一开始，就把不少潜在的竞争者挡在门外。胡祚雄分析了“对手”情况：有的是平台类型的，有的是个人单类型的，只有小熊U租是自建自营服务的，就像京东模式，不仅自建仓储，而且全链条上门服务。

  广阔的市场，自然引来巨头纷纷入局。其中，腾讯、京东、联想等巨头选择与行业头部企业联合的方式入局，它们先后战投小熊U租。有合作就有博弈，未来这些巨头会不会把小熊U租挤出局？对这个问题，胡祚雄不曾担心：“大家只会联合共赢。”

  为了帮助客户向轻资产运营转型，小熊U租就不得不加大自身资产负重。这么“重”，会不会跑不动？胡祚雄认为，小熊U租只要战略坚定，并构建起自己的核心能力体系，这样的一个问题就可以迎刃而解。

  2018年，小熊U租开启数字化转型，企业内部称为“高速路上换轮胎”，就是在快速发展业务的同时，进行数字化转型。一年多的时间，小熊U租完成了这一转型，打通了从前端获客，到中台业务处理、订单交付、资产管理，以及后台业务财务一体化的全链条数字化，IT运营服务效率得到极大的提升。胡祚雄说，这简直就是一场“死亡切换”。

  小熊U租工作人员正在利用数字化仓储管理系统核对IT办公设备出入库情况（受访者供图）

  数字化和系统化的转型，让小熊U租越来越轻松。胡祚雄说：“在人员没有增长的前提下，去年的业绩翻了一倍，这说明数字化转型带来的效率提升是看得到的。”

  除了通过数字化转型构建“护城河”，小熊U租另一个核心举措是加强供应链协同，包括：与英特尔、联想、苹果和惠普战略合作，在提供适合租赁的机型上给予支持；与京东合作，给予配送、物流、价格等支持；此外，还与各大银行和金融机构建立信贷联盟，进行风险控制与授信管理等。

  近三年来，小熊U租年营收每年增长翻番，新成交行业金字塔头部用户大幅度增长，运营设备数量增长4倍，服务客户数增长3倍。

  增加企业客户数量，是胡祚雄的当务之急。他希望小熊U租的企业客户能够从当前的近4万家，加快速度进行发展到100万家。“这是一个令人兴奋的市场，未来可期。”