近来，有关兄弟公司打印机固件更新约束运用第三方碳粉的音讯引起了广泛重视。对此，兄弟公司官方已向外媒Ars Technica作出正式回应，弄清相关误解。

  兄弟公司坚决否认了约束运用第三方耗材的指控，着重其固件更新并未屏蔽第三方墨盒的运用。公司表明：“近期呈现的一些不实言论称咱们的固件更新会阻挠第三方耗材的运用，这完全是误解。请广阔新老用户定心，兄弟公司的固件更新不会影响第三方耗材的兼容性。”

  但是，兄弟公司也提示用户，尽管他们不会因运用非官方碳粉而成心下降打印质量，但无法对第三方耗材的打印作用做出保证。公司解说称：“咱们一直致力于供给最佳的打印体会，但第三方耗材的质量良莠不齐，因而没办法保证其打印作用能到达咱们的规范。”

  针对用户产生误解的原因，兄弟公司给出了具体解说。他们表明，为了可以更好的保证打印机的最佳功用和可靠性，公司主张用户运用兄弟公司的原装墨水和碳粉。在排查打印问题时，技术人员通常会先查看用户是否运用了官方耗材，由于官方耗材在测验过程中体现更为安稳。这一流程可能会引起了一些用户对固件更新产生了误解。

  兄弟公司进一步着重，他们的固件更新旨在提高打印机的功用和安稳才能，而不可能影响打印质量或功用。公司表明：“咱们了解用户的忧虑，但请信任，咱们的固件更新完全是为提高运用者实在的体会。咱们不会经过固件更新来约束用户运用第三方耗材的权力。”

  兄弟公司还提示用户，在挑选耗材时应慎重考虑，以保证打印质量和打印机的长时间安稳运转。他们主张用户，假如对第三方耗材的打印作用有疑虑，可以测验运用兄弟公司的原装耗材，以取得更佳的打印体会。

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