供电服务服务项目是指供电企业针对清晰的服务目标，由服务供给者，经过具体的服务途径，在必定周期内依照规范的服务流程和内容供给的一系列服务活动。包含用电报装、毛病抢修、咨询查询、投诉告发和主张受理、客户信息更新、缴费服务、账单服务、客户欠费，停电奉告、客户校表、用电辅导、信息公告、重要客户停限电奉告、高压表计轮换奉告、专线客户停电洽谈等。

  今供电部分推出的高低压办电服务指南，具体列岀了办电流程，竣工时限及检验规范等。办电服务指南出台，真实便利用电客户对处理高，低压用电的服务需求，减少了往复各部分重复咨询，了解的烦恼。减少了各程序中间环节，进一步提升了供电部分的作业透明度。一起也很好地提高了办电作业效率。在供电部分与用电客户之间架起了连心桥，在社会上营建了杰出的供用电营商环境。

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