本文原标题：《【重视】自助复印、主动售货、自主查询，官渡法院便民新举措上线！》

  所以，为提高司法服务水平，便利当事人来访就事，官渡法院晋级诉讼服务，一方面将诉讼服务中心的部分功能前置至安检导诉中心，并完善便民设备，增加便民服务，极力为人民大众供给人性化的服务，做到就事一站式，服务零距离。另一方面，在官方微信大众号主页菜单栏注册“智能法令机器人”，可以足不出户自助查询法令文书模板、诉讼费用及各类法令问题。

  2019年7月，官渡法院“智能法令机器人”在该院官方微信大众号上线试运行。不管是当事人仍是其他大众，都可以在官方微信大众号主页菜单栏“法院作业”中找到它。

  与中国邮政公司联络在官渡法院诉讼服务中心增设EMS全球邮政特快法院专递窗口，便利了案子承办人员对法令文书的快速送达。

  在诉讼服务中心装备了主动叫号机、诉讼服务自助渠道和诉讼服务才智终端。当事人可以终究靠智能叫号机挑选所要处理的案子事项；经过自助诉讼服务渠道完结自助网上立案、个人案子流程进展查询、案子受理费核算、开庭公告查询，提高诉讼服务体会。

  归纳服务区设立了现场资料填写区将相应的诉讼文书模板张贴，便利当事人。此外，在电话、短信、网络、微信、微博及APP等多种立案诉讼服务方法的基础上，活跃运用云解纷渠道，尽力完结“法官、调停员和当事人”网上互动、网上调停。

  引进全省法院系统首个智能导诉机器人“优友”,能进行声控辨认、人脸辨认、心情辨认等，可在法令咨询、程序引导、法规查询等范畴供给问题解答等智能化导诉服务，真实的完结人机语音互动，供给智能化诉讼服务。

  在诉讼服务中心设立了法令援助作业站，实施律师值勤准则，由法令援助组织定时准时指使律师为到访的当事人展开法令咨询，受理法令援助请求，向困难当事人免费供给法令咨询、代写法令文书及进行法令援助请求初审。

  官渡法院尽力打造“一站式”诉讼服务中心，把诉讼服务作业与底层管理深度对接，将尽力为大众供给集约高效、多元解纷、便民利民的诉讼服务体系。

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