炎热的夏天，银行营业大厅里坐着满满的用户等待叫号，用户们怨声载道嫌等待时间太长，而银行的工作人员们也是非常地着急。这样的现象随便进一家银行营业大厅都能看到，作为窗口服务行业中所使用的设备，打印机也是特别的重要的一个关键点，提高打印速度或产品完善的功能设计就会直接提高业务办理速度和效率，从而间接改善银行排队老大难的问题。

  针对银行用户的这一特殊需求，爱普生专业存折打印机PLQ-20K于2005年应运而生。经过这几年在银行领域的应用，通过一定的调查和银行工作人员的反馈发现，EPSON PLQ-20K能够在一定程度上帮助银行柜员极大地提高了工作效率，缩短了客户的等待时间，提升了银行的竞争力和用户满意度。下面就来看看EPSON PLQ-20K在几家银行里的具体表现。

  中信实业银行的职员张小姐介绍，“以前常常会出现存折没放好打印机没反应，需要把存折拿出来重新放好的现象，很是麻烦。EPSON PLQ-20K有一个自动纠偏的功能就非常好，无论从什么角度放存折，打印机都能感应到并迅速把存折输入到打印机内进入正常的打印状态，这项功能为我们节省了大量的操作时间，这样大大地节约了业务办理的时间，提高了工作效率。而且，我们银行业务需要多联打印，少至3联，多至5~7联，EPSON PLQ-20K的打印效果很好，到最后一联都打印得非常清晰。”

  “使用这么长时间以来，感觉EPSON PLQ-20K 打印速度很快，从来不会因为打印机发生故障而给我们大家带来麻烦，这对银行来说很重要。另外，这款产品在设计方面很突出，除了USB接口，还有串口和并口，目前银行的大量业务应用是基于串口的，而流水打印是基于并口的，这样多台柜员机可以公用这台设备，相当于节省了一台打印机。说到爱普生打印机，可以用物超所值四个字概括。”中国民生银行武汉分行的职员李小姐说道。

  此外，爱普生还为柜员提供了一个非常个性化的服务，在打印机上面设置了一个顶部纸盒，后面有一个后部导纸器，这两项为银行的日常工作提供了很大的方便。因为在日常工作中，传票需要放在打印机上面，普通打印机就会滑落，导致柜员找不到传票，业务没有办法进行；而传统的打印机还存在一个问题是打印完之后纸张经常会直接从后面掉落，现在EPSON PLQ-20K增加了后部导纸器，就避免了这一现象出现，使用过的银行柜员感觉很实用，非常方便。

  作为银行窗口业务的好帮手，EPSON PLQ-20K以其杰出的性能和人性化的设计受到银行用户的认可和喜爱。随着EPSON PLQ-20K专业存折打印机不断成功的推广，爱普生希望用户在使用高品质产品的同时，也能够直接为用户降低使用成本；同时，爱普生将依靠完善的客户服务体系，用更多灵活性更好的个性化服务来满足行业用户的需求。